Privātuma politika

Datu pārzinis

Personas datu apstrādes pārzinis ir:

• SIA Beauty world by Vita (turpmāk - Datu pārzinis)
• Reģ. Nr.: 40203270269
• Juridiskā adrese: Mārupes nov., Mārupe, Mazā Spulgu iela 3 - 32, LV-2167

Kontaktinformācija ar personas datu apstrādi saistītajos jautājumos ir:

• E-pasts: beautyworldveikals@gmail.com
• Vietne: www.vitabeauty.lv

1. Vispārīgie noteikumi.

1.1. Šī Privātuma politika apraksta, kā SIA Beauty world by Vita, Reģ. Nr.: 40203270269, Juridiskā adrese: Mārupes nov., Mārupe, Mazā Spulgu iela 3 - 32, LV-2167 (turpmāk saukti arī – “Datu pārzinis”) iegūst, apstrādā un glabā personas datus, ko www.vitabeauty.lv iegūst no saviem klientiem un personām, kas apmeklē interneta mājaslapu (turpmāk saukti – “Datu subjekts” vai “Jūs”).

1.2. Personas dati ir jebkura informācija attiecībā uz identificētu vai identificējamu fizisku personu, t. i., Datu subjektu. Apstrāde ir jebkura ar personas datiem saistīta darbība, piemēram, iegūšana, ierakstīšana, pārveidošana, izmantošana, skatīšana, dzēšana vai iznīcināšana.

1.3. Datu pārzinis ievēro likumdošanā paredzētos datu apstrādes principus un spēj apstiprināt, ka personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar spēkā esošo likumdošanu.

2. Personas datu iegūšana, apstrāde un glabāšana.

2.1. Personu identificējošu informāciju Datu pārzinis iegūst, apstrādā un glabā, galvenokārt izmantojot internetveikala vietni un e-pastu.

2.2. Jūs sniedzat mums savus personas datus mutvārdos, rakstveidā, reģistrējoties mūsu tīmekļa vietnē, sazinoties ar mums pa tālruni, e-pastu vai tikšanās laikā, aizpildot mūsu anketas. Pēc tam, kad sazināsieties ar mums pa e-pastu, mēs saglabāsim korespondences datus.

2.3. Apmeklējot un izmantojot internetveikalā sniegtos pakalpojumus, Jūs piekrītat, ka jebkura sniegtā informācija tiek izmantota un pārvaldīta atbilstoši Privātuma politikā noteiktajiem mērķiem.

2.4. Datu subjekts ir atbildīgs par to, lai iesniegtie personas dati būtu pareizi, precīzi un pilnīgi. Apzināta nepatiesas informācijas sniegšana tiek uzskatīta par mūsu Privātuma politikas pārkāpumu. Datu subjektam ir pienākums nekavējoties paziņot Datu pārzinim par jebkurām izmaiņām iesniegtajos personas datos.

2.5. Datu pārzinis nav atbildīgs par zaudējumiem, kas nodarīti Datu subjektam vai trešajām personām, ja tie radušies nepatiesi iesniegtu personas datu dēļ.

2.6. Ja pieprasāt paroles atjaunošanu, jūsu IP adrese tiks iekļauta paroles atjaunošanas e-pastā.

2.7. Komentāri:

• 2.7.1. Kad apmeklētāji atstāj komentārus vietnē, mēs apkopojam komentāru veidlapā redzamos datus, kā arī apmeklētāja IP adresi un pārlūkprogrammas lietotāja aģenta virkni, lai palīdzētu atklāt surogātpastu.
• 2.7.2. Anonimizēta virkne, kas izveidota no jūsu e-pasta adreses (saukta arī par hash), var tikt nodrošināta pakalpojumam Gravatar, lai redzētu, vai jūs to izmantojat. Gravatar pakalpojuma privātuma politika ir pieejama šeit: https://automattic.com/privacy/. Pēc jūsu komentāra apstiprināšanas jūsu profila attēls ir publiski redzams jūsu komentāra kontekstā.
• 2.7.3. Ja atstājat komentāru, komentārs un tā metadati tiek saglabāti uz nenoteiktu laiku. Tas ir tāpēc, lai mēs varētu automātiski atpazīt un apstiprināt visus turpmākos komentārus, nevis turēt tos regulēšanas rindā.
• 2.12. Apmeklētāju komentārus var pārbaudīt, izmantojot automatizētu surogātpasta noteikšanas pakalpojumu.

2.8. Multivides faili:

• 2.8.1. Ja augšupielādējat attēlus vietnē, jums nevajadzētu augšupielādēt attēlus ar iekļautiem atrašanās vietas datiem (EXIF GPS). Vietnes apmeklētāji var lejupielādēt un iegūt jebkādus atrašanās vietas datus no vietnē esošajiem attēliem.

2.9. Lietotājiem, kas reģistrējas mūsu vietnē (ja tādi ir), mēs arī saglabājam viņu sniegto personisko informāciju savā lietotāja profilā. Visi lietotāji jebkurā laikā var redzēt, rediģēt vai dzēst savu personisko informāciju (izņemot to, ka viņi nevar mainīt savu lietotājvārdu). Vietņu administratori var arī redzēt un rediģēt šo informāciju.

2.10. Mēs izmantojam arī trešo pušu rīkus, lai atvieglotu, darbinātu un pārvaldītu mūsu vietni. Šie rīki izmanto sīkfailus un citas izsekošanas tehnoloģijas. Šādus rīkus veido un pārvalda puses, kas nav mūsu kontrolē. Kā tāds, www.vitabeauty.lv nav atbildīgs par to, kādu informāciju šādas trešās puses faktiski tver vai kā šīs trešās personas izmanto un aizsargā šo informāciju.

2.11. Trešo pušu rīki, kurus mēs izmantojam mūsu vietnē, ievietos sīkfailus un citas izsekošanas tehnoloģijas tikai tad, ja jūs tam piekrītat. Mēs izsekojam jūsu piekrišanu, tiklīdz mūsu konfidencialitātes centrā noklikšķināt uz “Piekrist”.

3. Klientu personas datu apstrāde

3.1. Datu pārzinis var apstrādāt šādus personas datus:

• 3.1.1. Vārds, uzvārds
• 3.1.2. Dzimšanas datums
• 3.1.3. Kontaktinformācija (e-pasta adrese un/vai tālruņa numurs)
• 3.1.4. Darījuma dati (iegādātās preces, piegādes adrese, cena, maksājuma informācija u.t.t.).
• 3.1.5. Atrašanās vietas informācija
• 3.1.6. IP adrese
• 3.1.7. Ierīces "pirkstu nospiedumi"
• 3.1.8. Jebkuru citu informāciju, kura iesniegta mums vietnes piedāvāto pakalpojumu un preču iegādes laikā vai sazinoties ar mums.
• 3.1.9. Pakalpojumu sniegšanai un preču pārdošanai:
  • klienta identificēšanai;
  • līguma sagatavošanai un noslēgšanai;
  • preču piegādei un garantijas pakalpojumu sniegšanai (līguma saistību izpildei);
  • pakalpojumu darbības nodrošināšanai / uzturēšanai;
  • garantijas saistību izpildei;
  • preču un pakalpojumu uzlabošanai, jaunu preču un pakalpojumu attīstībai;
  • pakalpojuma lietošanas veicināšanai;
  • pakalpojumu reklamēšanai un izplatīšanai jeb komerciāliem nolūkiem;
  • klientu apkalpošanai; iebildumu izskatīšanai un apstrādei;
  • klientu noturēšanai, lojalitātes celšanai, apmierinātības mērījumiem;
  • norēķinu administrēšanai;
  • parādu atgūšanai un piedziņai;
  • mājaslapu un mobilo aplikāciju uzturēšanai un darbības uzlabošanai.
• 3.1.10. Biznesa plānošanai un analītikai:
  • statistikai un biznesa analīzei;
  • plānošanai un uzskaitei; efektivitātes mērīšanai;
  • datu kvalitātes nodrošināšanai;
  • tirgus un sabiedriskā viedokļa pētījumu veikšanai;
  • atskaišu sagatavošanai;
  • klientu aptauju veikšanai;
  • riska vadības aktivitāšu ietvaros.

3.2. Papildus iepriekšminētajam, Datu pārzinim ir tiesības pārbaudīt iesniegto datu precizitāti, izmantojot publiski pieejamos reģistrus.

3.3. Personas datu apstrādes juridiskais pamats ir Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6.panta 1.punkta a), b), c) un f) apakšpunkts:

• a) datu subjekts ir devis piekrišanu savu personas datu apstrādei vienam vai vairākiem konkrētiem nolūkiem;
• b) apstrāde ir vajadzīga līguma, kura līgumslēdzēja puse ir datu subjekts, izpildei vai pasākumu veikšanai pēc datu subjekta pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas;
• c) apstrāde ir vajadzīga, lai izpildītu uz pārzini attiecināmu juridisku pienākumu;
• f) apstrāde ir vajadzīga pārziņa vai trešās personas leģitīmo interešu ievērošanai, izņemot, ja datu subjekta intereses vai pamattiesības un pamatbrīvības, kurām nepieciešama personas datu aizsardzība, ir svarīgākas par šādām interesēm, jo īpaši, ja datu subjekts ir bērns.

3.4. Datu pārzinis glabā un apstrādā Datu subjekta personas datus, kamēr pastāv vismaz viens no zemāk norādītajiem kritērijiem:

• 3.4.1. Personas dati nepieciešami tiem nolūkiem, kam tie saņemti;
• 3.4.2. Kamēr ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā Datu pārzinis un/vai Datu subjekts var realizēt savas leģitīmās intereses, kā piemēram, iesniegt iebildumus vai celt vai vest prasību tiesā;
• 3.4.3. Kamēr pastāv juridisks pienākums datus glabāt, kā piemēram, saskaņā ar Grāmatvedības likumu;
• 3.4.4. Kamēr ir spēkā Datu subjekta piekrišana attiecīgajai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits personas datu apstrādes likumīgs pamats.

Izbeidzoties šajā punktā minētajiem apstākļiem, izbeidzas arī Datu subjekta personas datu glabāšanas termiņš un visi attiecīgie personas dati tiek neatgriezeniski izdzēsti no datoru sistēmām un elektroniskajiem un/vai papīra dokumentiem, kas saturējuši attiecīgos personas datus vai arī šie dokumenti tiek anonimizēti.

3.5. Lai pildītu savas saistības pret Jums, Datu pārzinim ir tiesības nodot Jūsu personas datus sadarbības partneriem, datu apstrādātājiem, kas veic nepieciešamo datu apstrādi mūsu uzdevumā, piemēram, grāmatvežiem, kurjerdienestiem u.c. Datu apstrādātājs ir personas datu pārzinis. Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, tāpēc mūsu uzņēmums maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod platformas īpašniekam Maksekeskus AS. Pēc pieprasījuma mēs varam nodot Jūsu personas datus valsts un tiesībsargājošajām iestādēm, lai nepieciešamības gadījumā aizstāvētu savas juridiskās intereses, sastādot, iesniedzot un aizstāvot juridiskas prasības.

3.6. Apstrādājot un glabājot personas datus, Datu pārzinis īsteno organizatoriskos un tehniskos pasākumus, lai nodrošinātu personas datu aizsardzību pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, mainīšanu, izpaušanu un jebkādu citu nelikumīgu apstrādi.

3.7. Personas dati, kas attiecas uz preces piegādi, tiek nodoti VAS Latvijas pasts vai SIA „Omniva” kurjerpastam (turpmāk kurjerpasts), pasūtījuma piegādes nodrošināšanai.

4. Datu subjekta tiesības

4.1. Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu un Latvijas Republikas tiesību aktiem Jums ir tiesības:

• 4.1.1. Piekļūt saviem personas datiem, saņemt informāciju par to apstrādi, kā arī pieprasīt Jūsu personas datu kopiju elektroniskā formātā un tiesības uz šo datu nodošanu citam pārzinim (datu pārnesamība);
• 4.1.2. Pieprasīt labot nepareizus, neprecīzus vai nepilnīgus personas datus;
• 4.1.3. Dzēst savus personas datus (“tikt aizmirstam”), izņemot gadījumus, kad likums pieprasa saglabāt datus;
• 4.1.4. Atsaukt savu iepriekš sniegto piekrišanu personas datu apstrādei;
• 4.1.5. Ierobežot savu datu apstrādi – tiesības pieprasīt, lai mēs īslaicīgi pavisam pārtraucam apstrādāt visus Jūsu personas datus;
• 4.1.6. Vērsties Datu valsts inspekcijā

4.2. Pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu varat iesniegt, aizpildot formu klātienē: Vienības gatve 109, Rīga, LV-1058, vai arī iesūtot pieprasījumu elektroniski, rakstot uz e-pastu: beautyworldveikals@gmail.com.

4.3. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam lūgt jūs apstiprināt savu identitāti pirms atbildes sniegšanas uz šādiem pieprasījumiem. Jums ir tiesības iesniegt sūdzību datu aizsardzības iestādei par jūsu personas informācijas vākšanu un izmantošanu. Lai iegūtu papildinformāciju, lūdzu, sazinieties ar vietējo datu aizsardzības iestādi.

5. Ar ko mēs kopīgojam savākto personas informāciju

5.1. Mēs nodarbinām trešo pušu uzņēmumus un privātpersonas (“pakalpojumu sniedzējus”), lai atvieglotu un padarītu mūsu vietni pieejamu mūsu apmeklētājiem.

5.2. Mēs kopīgojam un izpaužam jūsu personisko informāciju, izmantojot šos rīkus. Viņi izmanto sīkfailus un citas izsekošanas tehnoloģijas. Šādus rīkus veido un pārvalda puses, kas nav mūsu kontrolē. Kā tāds, www.vitabeauty.lv nav atbildīgs par to, kādu informāciju šādas trešās puses faktiski tver vai kā šīs trešās personas izmanto un aizsargā šo informāciju.

5.3. Šiem pakalpojumu sniedzējiem ir piekļuve jūsu personas informācijai tikai, lai veiktu šos uzdevumus mūsu vārdā, un viņiem ir pienākums to neizpaust un neizmantot citiem mērķiem. Tie var izsekot jūsu tiešsaistes uzvedībai laika gaitā un dažādās interneta vietnēs vai tiešsaistes pakalpojumos. Mēs kopīgojam vai izpaužam jūsu personas informāciju ar šādiem trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem:

5.3.1. Analītika

Mēs izmantojam trešās puses analītisko programmatūru, lai apkopotu statistisko informāciju par mūsu vietnes apmeklētājiem.

Mūsu izmantotie pakalpojumi ietver:

• Google Analytics
• Hotjar
• Microsoft Clarity

5.3.2. Maksājumu apstrādi un preču piegādi nodrošina:

• Maksekeskus AS — maksājumu izpilde un apstrāde (makecommerce.lv)
• SIA Omniva — pakomāti, kurjerpasts (www.omniva.lv)
• VAS Latvijas pasts — pakomāti, kurjerpasts (pasts.lv)

6. Jūsu personīgās informācijas drošība

6.1. Mēs veicam atbilstošus tehniskos pasākumus, lai jūsu personas informācija būtu konfidenciāla un aizsargāta pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu vai zudumu, pārveidošanu, neatļautu izpaušanu vai piekļuvi. Mēs izmantojam tehniskos drošības pasākumus, tostarp:

• Šifrēšana
• Anonimizācija
• Rezerves kopijas

6.2. Jūsu personiskās informācijas drošība ir atkarīga arī no jūsu lietotāja konta aizsardzības. Lūdzu, izmantojiet unikālu un spēcīgu paroli un saglabājiet savus pieteikšanās akreditācijas datus noslēpumā. Noteikti izrakstieties arī pēc mūsu pakalpojumu izmantošanas no koplietota datora.

7. Saites uz trešo pušu vietnēm

7.1. Mūsu pakalpojums var saturēt saites uz citām vietnēm, kuras mēs nepārvaldām. Ja noklikšķināsit uz trešās puses saites, jūs tiksit novirzīts uz šīs trešās puses vietni. Mēs ļoti iesakām pārskatīt katras apmeklētās vietnes konfidencialitātes politiku. Mēs nekontrolējam un neuzņemamies atbildību par trešo pušu vietņu vai pakalpojumu saturu, privātuma politikām vai praksi.

8. Jūsu bērna privātuma aizsardzība

8.1. Mūsu pakalpojums neattiecas uz personām, kas jaunākas par 16 gadiem (“Bērni”). Mēs apzināti neievācam personu identificējošu informāciju no personām, kas jaunākas par 18 gadiem. Ja esat vecāks vai aizbildnis un apzināties, ka jūsu bērni mums ir snieguši personas datus, lūdzu, sazinieties ar mums. Ja mēs uzzinām, ka esam apkopojuši personas datus no bērniem, nepārbaudot vecāku piekrišanu, mēs veicam pasākumus, lai noņemtu šo informāciju no mūsu serveriem.

9. Sīkdatnes

9.1. Ja atstājat komentāru mūsu vietnē, varat izvēlēties saglabāt savu vārdu, e-pasta adresi un vietni sīkfailos. Tie ir paredzēti jūsu ērtībām, lai jums nebūtu vēlreiz jāievada sava informācija, kad atstājat citu komentāru. Šīs sīkdatnes kalpos vienu gadu.

9.2. Ja apmeklējat mūsu pieteikšanās lapu, mēs iestatīsim pagaidu sīkfailu, lai noteiktu, vai jūsu pārlūkprogramma pieņem sīkfailus. Šajā sīkdatnē nav personas datu, un tā tiek atmesta, kad aizverat pārlūkprogrammu.

9.3. Kad jūs piesakāties, mēs arī iestatīsim vairākus sīkfailus, lai saglabātu jūsu pieteikšanās informāciju un ekrāna displeja izvēles. Pieteikšanās sīkfaili darbojas divas dienas, bet ekrāna opciju sīkfaili darbojas gadu. Ja atlasīsit “Atcerēties mani”, jūsu pieteikšanās tiks saglabāta divas nedēļas. Ja jūs izrakstāties no sava konta, pieteikšanās sīkfaili tiks noņemti.

9.4. Vairāk par sīkdatnēm varat uzzināt sadaļā: Sīkdatņu politika

10. Iekļautais saturs no citām vietnēm

10.1. Šīs vietnes rakstos var būt iegults saturs (piemēram, videoklipi, attēli, raksti utt.). Iekļautais saturs no citām vietnēm darbojas tieši tāpat kā tad, ja apmeklētājs būtu apmeklējis citu vietni.

10.2. Šīs vietnes var vākt datus par jums, izmantot sīkfailus, iegult papildu trešās puses izsekošanu un pārraudzīt jūsu mijiedarbību ar šo iegulto saturu, tostarp izsekot jūsu mijiedarbību ar iegulto saturu, ja jums ir konts un esat pieteicies šajā vietnē.

11. Nobeiguma noteikumi

11.1. Šī Privātuma politika izstrādāta saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes regulu (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula), kā arī Latvijas Republikas un Eiropas Savienības spēkā esošajiem likumiem.

11.2. Datu pārzinim ir tiesības veikt izmaiņas vai papildinājumus Privātuma politikā jebkurā brīdī un bez iepriekšēja brīdinājuma. Labojumi stājas spēkā pēc to publicēšanas mājas lapā www.vitabeauty.lv.

Sazinies ar mums

Ja jums ir kādi jautājumi par mūsu privātuma praksi vai šo politiku, lūdzu, sazinieties ar mums caur e-pastu:

• E-pasts: beautyworldveikals@gmail.com
• Vietne: www.vitabeauty.lv